Des solutions pour toutes vos phases clés
Souscriptions clients, commandes, stocks, facturation, livraisons, réclamations, relances, résiliations, gestion comptable…
Optimisez vos flux
et améliorez votre performance globale
Logistique, e-commerce, retail, utilities… Tous les secteurs rencontrent des anomalies dans leurs processus
de commandes, de facturation, de gestion des stocks. Elles se traduisent par une hausse des réclamations
et des abandons de commandes, des rejets de facturation et un allongement du délai de traitement.
Résultat, une dégradation de la satisfaction client et un manque à gagner conséquent.
de commandes, de facturation, de gestion des stocks. Elles se traduisent par une hausse des réclamations
et des abandons de commandes, des rejets de facturation et un allongement du délai de traitement.
Résultat, une dégradation de la satisfaction client et un manque à gagner conséquent.
NOS EXPERTS BPO AIDENT LES ENTREPRISES À RÉSOUDRE
LEURS IRRITANTS ET À AUGMENTER LEUR SATISFACTION CLIENT.
- Un accompagnement confié à des spécialistes de l’amélioration des flux sur toute votre chaîne de valeur.
- La prise en compte de vos enjeux métiers combinée à des solutions techniques adaptées.
LE +
1 à 2 mois seulement pour constater des premiers gains concrets.
Et à termes, la fluidité nécessaire dans vos processus au service de votre performance et de votre image de marque
Une pré-analyse de vos besoins offerte
Il est essentiel de travailler en confiance sur des sujets aussi stratégiques. Lors de deux ateliers, vous nous présenterez vos cas d’usages, vos points bloquants et irritants récurrents. Nous identifierons de premières pistes d’amélioration que nous vous soumettrons. Cette étape vous est offerte, pour tester la pertinence de nos recommandations. Et si vous êtes convaincus, vous pourrez ensuite confier à nos experts la mise en œuvre de nos préconisations.
Pourquoi nous choisir ?
Une vision métier avant tout
Connaître d’abord vos enjeux et vos process avant de vous proposer les meilleurs scénarios de résolution et solutions techniques.
20 ans d'expérience
Une méthodologie qui a fait ses preuves grâce à 20 ans d’expérience dans l’amélioration de flux.
60 experts
Prêts à vous accompagner selon vos besoins.
Des solutions IT légères
qui n’impactent pas votre SI.
Du RPA sur-mesure
Des développements RPA réalisés sur-mesure par nos experts pour vous apporter une réponse personnalisée.
3 ÉTAPES CLÉS POUR VOUS ACCOMPAGNER
Notre expertise s’articule autour de 3 missions sur lesquelles nous pouvons intervenir
Analyser
Grâce à une collaboration étroite avec vos équipes, nous étudions vos processus métiers, vos outils IT et les problèmes que vous constatez. A ce stade, nous identifions les axes d’amélioration.
Mettre en œuvre
Après un POC, nous exécutons notre plan d’actions pour traiter les problématiques et/ou optimiser vos processus au moyen des technologies qui correspondent à vos cas d’usage.
Automatiser
La mise en place de RPA peut s’avérer adaptée au traitement de certains cas récurrents. Nous développons alors ces outils pour exécuter des tâches automatiquement.
Les bénéfices pour votre entreprise
- Un ROI immédiat
- Une augmentation du cash-flow
- La satisfaction client améliorée
- Une solution intégrée à moindre coût
- Un recentrage sur votre cœur de métier
