Externalisation de la facturation de l’énergie
Nous prenons en charge vos opérations de facturation de l’électricité et du gaz, en utilisant votre système d’information ou notre plateforme IBIS dédiée.
Notre prestation
Mise en place d’une équipe Back office spécialisée dans le métier de l’énergie
Rédaction des modes opératoires :
description de chaque processus et opération
Traitement des opérations :
souscription, facturation, suivi de production...
Pilotage de l’activité :
tableaux de bord quotidiens et mensuels de la prestation
Concrètement pour vous
Une efficacité dans le traitement de vos opérations de facturation.
- La maîtrise de vos spécificités sectorielles, notamment règlementaires.
- Un suivi détaillé du cycle de facturation.
A Retenir
Nous sommes force de proposition sur les modes opératoires.
Zoom sur un cas client
En tant que nouvel acteur du marché de l’énergie en France, notre client n’avait pas de service en interne pour gérer la facturation de ses clients électricité.
Nous avons mis en place une équipe de 5 personnes pour traiter ses opérations sur toute la chaîne du processus back office.
Depuis l’activation des nouveaux points de livraison, jusqu’à la réception des flux et la facturation.
LE + ILIADE
- Nous avons une connaissance approfondie du marché de l’énergie et de sa réglementation depuis plus de 20 ans.
- Nous contribuons à l’optimisation et à l’amélioration continue de vos process.
- Pour optimiser vos coûts, nous pouvons localiser une partie de l’équipe dans nos centres de Nantes et Tunis, avec le même niveau de sécurité : certification ISO 27001 pour notre site nearshore.
Nous avons un taux de facturation à 100 % pour les 3 500 points de livraisons.
Et depuis 3 ans, nous déchargeons notre client de ces traitements complexes, ce qui lui permet de se concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients et de dépasser ses objectifs de croissance.
Ils nous font confiance
Nadia BELAID
Directeur associé